返金ポリシー

キャンセル・交換・返品について 

万が一、お届けした商品が汚損、破損していたり、ご注文商品と異なった場合は、商品到着後3日以内に当サイトへご連絡いただいた場合のみ、商品の交換等を承ります。

ご注文手続き完了後のキャンセル、及びご注文内容の変更、交換(商品のカラー、アイテム、数量)は承ることが出来かねます。
ご注文商品と数量、カラー、サイズ、お届け先住所をよくご確認の上ご注文手続きをお願い致します。

商品の返品・交換について下記のように定めさせていただいております。
1. ご購入いただいた商品に不良がある場合
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。

＜手続き＞
商品到着から3日以内にカスタマーサポート（info@thorte.jp）までご連絡の上、ご返送ください。

期限が過ぎてしまったり、着用感（匂い写り、変色等）到着後におこる保管不備がある場合についてはお受けできなくなりますのでご注意ください。

※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。

※万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。

※本サイト以外から、お買い上げいただきました商品につきましては返品や交換はお受けする事ができません。

返品送料

製品不良においての返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで返送ください。

※発送前に一度、WEBサイト内”お問い合わせ”よりご一報いただけますと迅速に交換・返金対応させていただきます。ご協力の程宜しく御願い致します。